4折以下机票仍不能退

    “这次改退机票的手续费最高降了50%，退8折机票手续费将从之前的10％下调至5％。”据航空公司人士介绍，新标准调低了多个折扣机票的退票手续费，但对于4折以下的特价机票，不在此次下调范围内，仍按以往惯例不予签转退，但可给旅客退还机场建设费、燃油附加费。“碰到退机票就头痛，不快点去退，手续费就高。”经常出差的王女士向记者抱怨。

    据了解，以前收取退票手续费是以购票时间为准：起飞前24小时，收取5%的退票手续费；起飞前24小时至2小时，收取10%退票手续费；起飞前两小时内，收取20%退票手续费；起飞后收取50%退票手续费。

    绝大部分旅客能享实惠

    对于手续费实行新标准，享受最大实惠的是经济舱的旅客。

    以737-800型客机为例，该客机可承载156名旅客，其中头等舱和公务舱仅有8个座位，其余全都是经济舱。据航空公司人士介绍，在通常情况下，头等舱旅客退改票几率不是很大，而满座的情况很少，一般仅25％左右的上座率。经济舱旅客上座率相对较高，也就是说，绝大部分的旅客能享受调价后带来的实惠。

    航空公司的工作人员告诉记者，退改票有相关行业标准，但各航空公司执行的弹性比较大，可制定各自不同的退改票规定和费用比例。

    一般来说，折扣相对较低的机票退改签的限制很多，甚至不能退票，而离飞机起飞时间越近，退改票收取的手续费也越高。乘客想要在退改票时能够减少麻烦，最好能到各航空公司直销点购票。记者　梁寰